Что делать, если у участника возникают проблемы с оплатой билета
Платежи по картам могут не проходить, если возникают проблемы в обмене информацией между банком-эмитентом и платежной системой. В связи с политикой безопасности, некоторые банки отклоняют транзакции, которые не запрашивают подтверждения CVC-кода.
Вы можете порекомендовать участнику оплатить заказ другой картой, либо обратиться в свой банк и уточнить причину, по которой не проходит платеж.
Если оплата по карте все же не пройдет, можно попробовать выбрать другой способ оплаты на этапе регистрации, например, через СБП или кошелек Юmoney. Подробнее с другими методами оплаты можно ознакомиться по ссылке.
Любые вопросы от участников по оплате билета перенаправьте в нашу службу поддержки — support@timepad.ru.