Закрывающие документы: выставление, подписание, корректировка
В начале каждого месяца в течение 10 рабочих дней мы готовим закрывающие акты за прошедший календарный месяц. Они содержат информацию о движении средств на Timepad за прошедший месяц. О готовности акта сообщаем письмом на вашу почту.
Письмо получат все, кто занимается финансами в вашей организации — вы можете редактировать список на вкладке «Команда». Подписать и скачать акт можно в разделе «Организация» → «Документы» → «Закрывающие акты».
Как подписать акты?
1. Откройте вкладку «Документы» → «Закрывающие акты». Здесь находятся все сформированные акты и их статус. Если вы не нашли акт за нужный месяц, то он еще не готов, или в этом периоде не было движения средств на балансе Timepad.
2. Подпишите все акты со статусом «Нужна ваша подпись» для вывода денег на счет.
3. Для этого нажмите кнопку «Предпросмотр акта» и просмотрите содержание всех страниц. Вы можете отправить документ на почту, а затем скачать на компьютер (кнопка с тремя точками → «Отправить PDF на почту»), изучить или распечатать.
4. Если всё верно и вы согласны с расчетами, нажмите «Подписать». Откроется новое окно — кнопка «Подтвердить подписание акта» завершит процесс.
5. Готово! Акты приняты, и статус изменился на «Подписаны».
Теперь вы можете вывести деньги, для этого перейдите на вкладку «Финансы» → «Доходы».
Как изменить акты?
Если вы нашли ошибку и хотите внести правки, отправьте заявку в том же разделе. Для этого:
1. Зайдите в вкладку «Документы» → «Закрывающие акты». Выберите акт со статусом «Нужна ваша подпись» и нажмите на три точки в правом нижнем углу. Теперь нажмите «Корректировать»:
2. Вы увидите форму запроса на изменение акта. Все поля формы, кроме текста сообщения, заполняются автоматически. При необходимости вы можете их редактировать.
3. В тексте сообщения укажите, что нужно исправить в акте. Отправить заявку без этого поля не получится.
После отправки заявки на указанный email автоматически отправим ее номер. Это значит, что мы уже взяли ображение в работу, и в ближайшее время вам ответит наша поддержка.
После внесения корректировок в личном кабинете появится новый акт. Вы сможете подписать его, следуя предыдущей инструкции.
Как получить бумажные акты?
Чтобы получить бумажную копию акта с подписью с нашей стороны, отправьте нам запрос через вкладку «Документы» → «Закрывающие акты»
1. Выберите нужный акт и нажмите на троеточие, затем «Запросить оригиналы актов».
2. Если у вас есть вопросы или нужно получить документы в бумажном виде, напишите, нам — всё подготовим. Заявку также можно отправить через форму обратной связи или напрямую на support@timepad.ru.
Как обмениваться документами через ЭДО?
Чтобы обмениваться документами через систему электронного документооборота, отправьте нам приглашение.
Важно! По ЭДО мы отправляем документы только тем организаторам, кто уже подписал акты в личном кабинете.
Если вы уже отправили его, но не получили нужные документы или не можете найти нас из-за роуминга, заполните эту форму. Укажите в тексте запроса ИНН компании или номера документов, которые хотите получить.